泗洪县人社局：社保便民再升级 服务用“新”更用心
- 发布日期：
2024-04-18 - 来源：
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2024年以来，泗洪县人社局坚持社保便民主线，持续推进社保业务下沉，用创新的思路和用心的服务，不断提升我县社保服务的均衡性和可及性。
一是数字赋能扩展经办渠道。精心挑选交通便利、设施完善的农商、邮储、工商、中国银行网点，指导建立社保业务经办专窗31个，依托省人社一体化平台实现业务数据互联互通。结合人社服务大厅、乡镇（街道）便民服务中心，形成覆盖全县全域的一站式、数字化社保业务经办体系。
二是以人为本提升经办水平。认真梳理单位和个人全险种高频业务47项，继续扩大基层窗口可办范围。严格落实一次性告知制、首问责任制、承诺告知制等制度，缩短下沉业务办结时间，用便捷、高效人社品牌持续增强我县群众的参保热情和信心。
三是倾力服务营造和谐氛围。坚持为各乡镇（街道）社保经办机构、社银合作网点提供社会保险政策口径和业务支持，定期开展业务培训，强化各级经办人员政策理解能力。无论是线上电话还是线下窗口，工作人员都耐心解答群众疑问，手把手帮助解决各种参保难题，让群众在享受便捷服务的同时，也能感受到温暖和关怀。
一季度，泗洪县人社基层窗口业务经办达4.17万件，下一步，泗洪县人社局将进一步建立健全社保便民服务机制，丰富社保政策宣传形式，确保我县社保受理渠道多样，服务随时随处可及。（撰稿人：许凌燕；审核人：陈靖宜）
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